Über fach.werk

Ihr bergischer Zukunftspartner

Echt. Bergisch. fach.werk – unsere Herkunft und die Liebe zu unserer Heimat spiegeln sich in in jeder Facette unseres Firmenauftritts wieder. Wir stellen uns, unsere Motivation und unsere Geschichte vor.

Unsere Motivation

Wir wollen unsere Region mit erstklassigen Dienstleistungen im IT-Bereich zukunftsfähig machen. Dabei richten wir uns vor allem an kleine und mittlere Unternehmen, die keine Inhouse-Lösung für ihren Internetauftritt oder ihre IT haben. Diesen Unternehmen wollen wir als zuverlässiger Partner zur Seite stehen, damit sie das Potenzial moderner Technologien voll ausschöpfen können.

„Wat de Bur nit kennt, dat frett hä nit“ – Noch immer erleben wir in Gesprächen, dass dieser neumodische Kram namens Digitalisierung kritisch betrachtet wird. Wozu brauchen wir das? Das kostet doch nur Geld. Außerdem haben wir es doch bisher auch ohne … geschafft!

Unser Ziel ist es, durch gute Beratung und zuverlässigen Service Ängste abzubauen und Verständnis für digitale Prozesse zu schaffen. Wir wollen niemanden überreden, sondern für die Notwendigkeit der digitalen Transformation sensibilisieren.

Unsere Werte

Wir versuchen jeden Tag unser Bestes zu geben. Dabei halten wir uns stets an unseren Wertekompass:

Kompetenz

Wir möchten unseren Kunden immer mit voller Kompetenz zur Seite stehen. Das bedeutet nicht nur, mit Fachwissen zu glänzen, sondern auch einzugestehen, wenn etwas außerhalb unseres Kompetenzbereichs liegt.

Partnerschaft

Wir verstehen uns als Partner. Unsere Kunden können darauf vertrauen, dass wir mit vollem Einsatz an Ihrem Unternehmenserfolg arbeiten. Eine bloße Abfertigung von Aufträgen gibt es bei uns nicht.

Großzügigkeit

Wir liefern ab. Und wenn wir können, immer mehr, als wir müssen. Wir möchten unseren Kunden stets den größtmöglichen Service bieten und nicht nur den Mindestanforderungen genügen.

Transparenz

Ehrliche Kommunikation ist uns wichtig. Daher achten wir auf höchste Transparenz bei all unseren Dienstleistungen - damit es keine bösen Überraschungen gibt und alle Parteien das bestmögliche Erlebnis haben.

Vertrauen

Wir legen größten Wert darauf, als vertrauensvoller Partner aufzutreten - vom Schutz Ihrer Daten und Firmeninterna bis hin zur verlässlichen Ausführung Ihres Auftrags, auf uns können Sie zählen.

Empathie

Verständnis für Ihr Unternehmen spielt eine große Rolle. Wir versuchen immer, eine Situation auch aus Kundensicht zu betrachten und uns in Ihr Geschäft hineinzudenken, um bestmöglich beraten zu können.

Wir behandeln andere so, wie wir selbst behandelt werden wollen. Ein respektvoller Umgang miteinander ist uns eben so wichtig wie die Freiheit, seine Meinung zu äußern. Wir scheuen uns nicht vor schwierigen Gesprächen und legen Wert auf eine Begegnung auf Augenhöhe.

fach.werk - Jamin Zorba mit Kunde

Persönlich für Sie da

Als fach.werk-Kunde können Sie sich darauf verlassen, dass Sie nie bloß ein Auftrag sind. Wir kennen unsere Kunden und Ihre Unternehmen – gerade das macht uns zu einem starken Partner.

In der Regel können Sie auch kurzfristig einen Termin vereinbaren, wenn Sie Unterstützung brauchen. Wir sind für Sie da, in Solingen und dem Bergischen Land. 

Unsere Geschichte

fach.werk war nicht immer fach.werk – in dieser Form und unter diesem Namen gibt es uns erst seit 2021. Zuvor waren wir als Werbeagentur Wundervoll Media – gegründet 2017 – bekannt. Mit dem Ausbruch der Corona-Pandemie zu Beginn des Jahres 2020 wurde uns schnell klar, dass wir eine Neuausrichtung in Richtung IT-Dienstleistungen vornehmen müssen, um für unsere Kundinnen und Kunden genau das richtige Angebot zur Verfügung stellen zu können. Die Webdesign-Sparte bleibt bestehen, die Bilddienstleistungen wurden auf die Erstellung von Internetseiten ausgerichtet und vor allem haben wir uns komplett von klassischen Agentur-Angeboten wie Social Media Marketing oder Printdesign verabschiedet.

Wir haben uns in den letzten Jahren immer mehr spezialisiert und bieten nun ein klar definiertes Portfolio an. Webdesign und IT gehören eng zusammen, daher fiel uns die Neuausrichtung nicht schwer. Die Entwicklung von der Full-Service-Werbeagentur zum zukunftsorientierten IT-Dienstleister wurde von unseren bestehenden Kunden sehr positiv aufgenommen. Webdesign und IT gehören eng zusammen, daher fiel uns die Neuausrichtung nicht schwer.

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